FAQ - réponses aux questions les plus fréquentes

1. - questions générales

• Qui est fourni ?

  Réponse : Nous fournissons en général à côté de clients comme des entreprises, bureaux d'ingénieurs, services publics, ( par ex. universités, écoles, recherche et établissements d'enseignement ) aussi personnes privées. Donc toute la personne gentille - à condition que vous soyez 18 ans au minimum et ainsi complètement apte à accomplir un acte juridique.

• Où OCTAMEX livre-t-il ?

  Réponse : OCTAMEX livre mondialement, après un accord individuel à de grand enlèvement ou des marchandises volumineuses autres approvisionneurs peuvent aussi être chargées (par ex. une entreprise de transport)

• Frais d'expédition - l'expédition coûte à combien ?

  Réponse : Pour déterminer les frais d'expédition, veuillez mettre tous les articles souhaités par vous dans le panier de marchandise dans le nombre dont on a besoin. A cela, le panier de marchandise et les frais d'expédition calculés dynamiquement d'Allemagne sont indiqués au menu de côté droit. Veuillez presser le bouton 'panier de marchandise' pour d'autres pays maintenant, la liste d'article paraît. Une liste de pays déroulée se trouve au-dessous de ceux-ci - vous choisissez le pays souhaité s'il vous plaît et vous pressez vous 'actualisez' - les frais d'expédition sont représentés maintenant.

• Est l´enlèvement de la marchandise possible ?

  Réponse : Nous sommes un commerce d'expédition et nous n'exploitons pas de restaurant de magasin en ce moment, un enlèvement de marchandises n'est possible dans des cas individuels qu'après un entretien précédent. La marchandise doit être payée déjà par devant-caisse etc. à cela ( aucun paiement en espèces possible! ), de plus, nous avons besoin de 24 h au moins pour réceptionner la marchandise. Si vous voulez enlever les articels, vous devez prendre absolument contact avec nous par e-mail ou téléphone à temps s'il vous plaît.

• Disponibilité d'article/article de commander ?

  Disponibilité d'article/article de commander ?

• Paiement de facture ?

  Réponse : A qui un avant-paiement n'est-il pas possible, lui non plus pour des écoles, d'autres installations et entreprise publiques en raison du déroulement bureaucratique, nous accordons un paiement jusqu'à de la valeur de marchandises 250 euro par facture (14 jours sans déduction). A partir d'une valeur 250 euro de l'ordre, nous examinons d'abord nos partenaires de commerce sous une housse une de données externes sur de la solvabilité et nous vous accordons ensuite un paiement correspondante. Si le terme d'échéance d'une facture répétée ne respecte pas , la plus vaste approvisionnement de ce partenaire de commerce se produira exclusivement par avant-paiement ainsi.